Eğitim ve Destek


BAY.t Yazılım Destek departmanı her türlü sorununuza yardımcı olmak, sizlere bilgi aktarmak ve sorunun çözümü kendisi ile ilgili değilse ilgili bölümlere aktarmak üzere yapılandırılmıştır.

Müşteri destek hatlarımıza ve eposta ile firmamıza gelen soru ve isteklerinizi değerlendirerek cevaplayacak, web sayfamızda istekleriniz hakkında maksimum bilgi olmasını sağlayacaktır.

Sadece eğitim bayilerimizin kullanıma yetkilendirildiği, internet üzerinden erişim programımız Uzak Erişim Destek Programı’mız ile, bayiniz çözümlerinde uzaktan bilgisayarınızı kullanarak yardımcı olacaktır. Yerinde destek verilmesi gereken konularda bize ulaştığınızda size en yakın BAY.t Eğitim Bayimiz tarafımızdan yönlendirilir.

Firmamızdan eğitim alarak yetkinlik belgesine hak kazanan bayilerimiz, kullanıcılara iş yerlerinde eğitim ve destek vermektedirler. Yurt çapında 500 civarı yetkin bayi ile her ilde kullanıcılarımıza en iyi eğitim ve desteği sunuyoruz.

BAY.t Yazılım programları satış fiyatlarına eğitim ve destek hizmetleri dahil değildir. Bunun sebebi kullanıcılar tarafından ihtiyaç duyulan, istenen eğitim ve destek hizmetlerinin farklı olmasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca istenen eğitim ve destek hizmetlerinin içeriği, süreleri, bulunulan il yada ilçedeki yaşam koşulları, hizmetlerin maliyetinde değişiklikler oluşturmaktadır. Alacağınız hizmetler konusunda program alımı yaptığınız bayinizle Eğitim-Destek sözleşmesi yapmanızı öneririz.

Bununla beraber BAY.t kullanıcılarını bilgilendirmek amacıyla, alacakları hizmetler konusunda aşağıdaki fiyatları önermektedir.

Programın yüklenmesi, yeni versiyonların takip eden bir yıl süre içinde yenilenmesi, üç personelin katılabileceği eğitim sürecinin tavsiye edilen maliyeti, programın liste satış fiyatının %20 bedelidir. Bu hizmeti eğitim bayilerimizden mutlaka almanızı öneririz. Programın verimli kullanımı için iyi bir eğitim-destek işletmenize çok yarar sağlayacaktır.
Garanti kapsamı dışında verilecek önerilen hizmet bedelleri aşağıdaki gibidir:

Eğitim Bayilerimizin Desteği

Hizmet Fiyat
Servis Bedeli
Tek Kullanıcı
90 TL
Servis Bedeli
Çok Kullanıcı
120 TL
Versiyon Güncelleme
Yol Dahil
70 TL
Parametre Alma İşlemleri
Yol Dahil
60 TL
Veri Transfer İşlemleri
Yol Dahil
120 TL
Fatura Dizaynı
Yol Dahil
110 TL
Genel Rapor Tasarımları
Yol Dahil
170 TL
Özel Rapor Tasarımları
Yol Dahil
İçeriğe Bağlı Belirlenir

Firmamız, kullandığınız programlarımızdan maksimum verim alabilmeniz amacıyla, bayilerimizden "internetten destek hizmeti" almanızı önermektedir.

"İnternetten Destek Hizmeti" ile En HIZLI ve En EKONOMİK koşullarda yardım alabilirsiniz.

Bay.t Yazılım programlarındaki "Yardım" bölümü içindeki "Bayt Destek" seçeneği kullanılarak, bayilerimizin iş yerindeki bilgisayara internetten bağlanıp, programlarımız hakkındaki soru ve sorunlarınıza yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.

Rapor tasarımları hariç önerilen hizmet bedelleri aşağıda belirtilmiştir;

Hizmet Fiyat
1 Adet destek kredisi(kontör)
Her destek kredisi(kontör) maksimum 3 sorun
90 TL
5 Adet destek kredisi(kontör)
Her destek kredisi(kontör) maksimum 3 sorun
300 TL
10 Adet destek kredisi(kontör)
Her destek kredisi(kontör) maksimum 3 sorun
500 TL
Devir Uygulaması
İnternet Destek Hizmeti ile ( her bir ) yıllık devir uygulaması
400 TL

Fiyatlandırma ile İlgili Bilgiler

  • Yukarıdaki fiyatlara %18 KDV dahil değildir.
  • Her destek kredisi(kontör) en fazla 3 farklı problem çözümünde kullanılır
  • Her destek kredisi(kontör) max 30 dakika ile sınırlıdır.
  • Destek kredisinin(kontör) son kullanım tarihi yoktur.
  • BAY.t tarafından yeni bir liste çıkartıldığında eski fiyat listesi geçersiz hale gelir. Bay.t bu listede yer alan ürünlerin fiyat, özellik ve satış ve destek koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir.